• Améliorer sa communication en fonction des situations.
• Identifier,analyser et solutionner un conflit collectif ou individuel.
• Comprendre l’intérêt de la gestion des compétences de ses équipes et de mener des entretiens spécifiques
• Assumer et remplir le rôle de manager et le positionnement associé dans l’établissement.
• Affirmer son leadership et partager sa vision.
• Développer l’écoute active et savoir adapter sa communication à chaque situation.
• Comprendre les différents types de conflits.
• Savoir prévenir et solutionner efficacement les conflits.
Pédagogie active avec appui sur des cas concrets. Les activités proposées aux participants sont perçues par eux comme un moyen de résoudre un problème qu’ils se posent,les solutions qu’ils construiront leurs permettront d’améliorer leur compréhension et d’augmenter leurs possibilités d’action dans leur environnement.
Questionnaire d’évaluation des connaissances remis en amont de la formation et questionnaire de satisfaction à chaud en post•formation.
L’évaluation est faite par le formateur tout au long de la formation en s’assurant de la compréhension de la théorie et des acquisitions techniques pratiques.
9.9/10
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Organisme de formation continue enregistré sous le numéro 73 31 05759 31 auprès du préfet de la région Occitanie, déclaration Data dock n° 6223, enregistré comme Organisme de Développement Professionnel Continu sous le n°2811.
Certificat n°24FOR00458.2