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Objectifs globaux et opérationnels recherchés :

• Connaitre les différentes communication verbales et non verbales afin de mieux communiquer.
• Analyser une communication de crise et en déduire les principaux principes, conséquences et moyens d’action.
• Animer une réunion, rester à l’écoute de toutes les parties prenantes pour fédérer autour des enjeux de l’établissement.
• Réfléchir à un Plan d’Amélioration de la Communication interne.

Sous-Objectifs opérationnels recherchés : 

• Être capable de définir son propre mode de communication.
• Savoir mettre en œuvre toutes ses ressources personnelles pour renforcer l’impact du message auprès de ses collaborateurs.
• Mieux savoir s’adapter aux personnes et aux situations.
• Apprendre à mieux gérer son stress face à des communications difficiles.
• Identifier les situations fragiles pour mieux gérer ses émotions.
• Apprendre à mobiliser les techniques et outils de communication avec ses collaborateurs permettant de favoriser le dialogue interne.