LA COMMUNICATION NON VERBALE DANS LA RELATION SOIGNANT – SOIGNE

  • 2 jours
  • Présentiel
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Objectifs

Cette formation a pour objectifs globaux et opérationnels :

  • Comprendre les enjeux de la communication tant verbale que non verbale, ainsi que les impacts qu’elle génère sur le plan relationnel
  • Apprendre la communication non-verbale et adresser un message clair.
  • Initier une réflexion et des pratiques personnelles soutenant la communication bienveillante et générant du bien-être.

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Repérer les principaux signaux non verbaux (posture, gestes, regard, expressions faciales, distance, para-verbal) dans la relation de soin ;
  • Distinguer clairement observation, interprétation et vérification, et formuler une hypothèse plutôt qu’une conclusion hâtive ;
  • Identifier les signaux d’inconfort, de douleur, d’anxiété, de retrait ou de non-adhésion chez le patient, ainsi que leurs faux-amis individuels et culturels ;
  • Prendre conscience de sa propre communication corporelle et l’ajuster pour renforcer l’alliance thérapeutique ;
  • Reconnaître les biais cognitifs qui altèrent la lecture du non-verbal et en tenir compte dans sa pratique ;
  • Mobiliser ces repères dans des situations cliniques sensibles, dans le respect d’un cadre éthique et du consentement du patient.

 

Méthodes pédagogiques

  • Questionnaire d’auto-évaluation des pratiques et connaissances remis en amont de la session à chaque participant et permettant une évaluation du niveau de départ et des objectifs de chaque apprenant.
  • Supports théoriques écrits reprenant l’intégralité du contenu pédagogique remis à chacun des apprenants à la fin de la formation
  • Les méthodes pédagogiques alternent entre les apports cognitifs magistraux et la pédagogie de la découverte participative, individuelle, en binômes ou en groupes autour de supports vidéos, de cas concrets et de pratiques permettant d’appréhender les différentes ressources proposées
  • L’évaluation des connaissances théoriques acquises en post-formation se fait par quizz et est complétée par une évaluation par observation de l’intervenante se rapportant aux objectifs de la formation est utilisée.

Modalités d'évalutations

Evaluation des acquisitions lors d’ateliers pratiques, quizz

Modules de la formation

Qu’est-ce que la Synergologie :

Éthique et déontologie –

sens et signification

Processus fondamental : l’Homéostasie

Apprendre la communication non-verbale et adresser un message clair.

Les canaux du non-verbal & le contexte du soin

  • Les idées reçues : faire tomber les clichés
  • Les 5 dimensions de la communication
  • Les grands canaux dans l’observation : la segmentation organique du corps
  • La spécificité du contexte de soin

Observation guidée d’identification des indices corporels de l’émetteur silencieux (bras/jambes:mains)

Le non-verbal du patient

  • Expressions corporelles d’inconfort (analyses de vidéos)
  • Les différents sourires
  • Les positions de chaises
  • Focalisation et défocalisation
  • Analyses de vidéos

Le non-verbal du soignant

  • Les groupes d’état corporel : émotions positives / négatives / hétérogènes
  • Les 3 axes de tête dans l’interaction : rotatif, sagittal et latéral
  • Les autocontacts : reconnaître les principales microdémangeaisons

Ajustement relationnel & situations sensibles

  • Les mouvements de bouche
  • La direction du regard
  • La dimension socio-affective
  • Analyses de vidéos

Cadre éthique, les biais cognitifs

Savoir décrypter les non-dits du patient pour mieux questionner

Le kaléidoscope des émotions

Décrypter la douleur en consultation (vidéo)

Handicap mental et douleur

Biais cognitifs : le biais comme question de responsabilité clinique

Cadre éthique : les limites de la discipline

Intervenants

Marie SPITZ • Formatrice et consultante indépendante depuis plus de10 ans auprès des professionnels du secteur sanitaire et médico-social, des familles et des enseignants. • Spécialiste de la lecture et de l’analyse du langage corporel, certifiée par l’Institut Européen de Synergologie, membre du Pôle Recherche. • Auteure d’un mémoire de recherche sur « L’expression de la douleur physique » — décrypter les premiers signes de la douleur — publié dans la Revue de Synergologie (2021) • Expertise reconnue dans l’accompagnement des personnes vulnérables : troubles du neurodéveloppement (TSA, TDAH), communication alternative et augmentée (CAA), et expression de la douleur chez les personnes peu communicantes. • Conceptrice de l’application TALK DIFFERENT, primée (Trophée de l’Accessibilité APAJH 2015) et sélectionnée par l’AGEFIPH en 2017 parmi les 15 start-up les plus innovantes du handicap.

Note de satisfaction

en cours

Public concerné

Tout public

Prérequis

aucun

Référence :

PGR-COMNV

Durée :

2 jour(s)

Prix :

559 €

Délai d’accès :

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Prochaines dates :

Référence :

PGR-COMNV

Durée :

2 jour(s)

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